1. Aceptación de los términos
El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los "Términos") bajo los cuales ANASTACIO CHAVARRIA ISMAEL, persona física con actividad empresarial que opera bajo la marca comercial Plomería Máster's (en adelante, "el Prestador"), ofrece sus servicios de plomería, destape y desazolve de drenajes, tuberías, cañerías y accesorios sanitarios (en adelante, los "Servicios").
Al solicitar cualquiera de nuestros Servicios por teléfono, WhatsApp o a través de este sitio web, el usuario (en adelante, "el Cliente") acepta expresamente los presentes Términos.
2. Descripción del servicio
El Prestador presta servicios de plomería a domicilio en la Ciudad de México (16 alcaldías) y zonas del Área Metropolitana del Estado de México. Los Servicios incluyen, de forma enunciativa y no limitativa:
- Destape de drenajes, tuberías y cañerías.
- Destape de WC, tarjas, lavabos, coladeras y regaderas.
- Desazolve y limpieza de drenajes, tuberías, registros y coladeras.
- Reparación de fugas y trabajos generales de plomería doméstica.
No prestamos servicios de vactor, desazolve de alcantarillado municipal ni trabajos en drenaje de calle, los cuales corresponden a la autoridad local.
3. Solicitud y agendamiento
El Cliente podrá solicitar cualquiera de los Servicios llamando o escribiendo por WhatsApp al teléfono 55 4338 4438. Al momento de la solicitud, deberá proporcionar la información necesaria para atender el servicio: nombre, teléfono, ubicación y descripción del problema o requerimiento.
El agendamiento y el tiempo de respuesta dependerán de la ubicación, la disponibilidad y la naturaleza del servicio solicitado (urgente o programado).
4. Diagnóstico y ejecución
Una vez en el domicilio, el técnico realizará el diagnóstico correspondiente e informará al Cliente sobre el trabajo a realizar antes de ejecutarlo. En caso de que el diagnóstico revele un alcance distinto al informado inicialmente, se comunicará al Cliente antes de continuar.
La ejecución del servicio queda sujeta a la aceptación del Cliente.
5. Refacciones y materiales
Cuando el servicio requiera refacciones, materiales o equipo, el Prestador se reserva el derecho de suministrarlos con proveedores de su confianza. La disponibilidad de refacciones específicas para modelos poco comunes puede requerir un tiempo adicional, del cual se informará oportunamente al Cliente.
6. Garantía
Los trabajos ejecutados por el Prestador son garantizados en cuanto a mano de obra. La garantía queda sujeta a las siguientes condiciones:
- Cubre defectos directamente atribuibles al trabajo realizado.
- No cubre daños derivados de mal uso, manipulación por terceros ni intervención posterior por personal ajeno al Prestador.
- No cubre desgaste natural de piezas, deterioro por antigüedad ni fallas ajenas al trabajo específico realizado.
- La garantía se hace efectiva mediante contacto al teléfono 55 4338 4438 dentro del plazo aplicable al servicio prestado.
7. Limitación de responsabilidad
El Prestador no será responsable por daños o afectaciones que se deriven de:
- Fallas preexistentes de la instalación no informadas al Prestador al momento del servicio.
- Intervenciones o modificaciones posteriores realizadas por el Cliente o por terceros.
- Caso fortuito, fuerza mayor u otros eventos ajenos al control razonable del Prestador.
- Retrasos en la respuesta atribuibles a factores externos (tránsito, clima, disponibilidad de refacciones especiales, entre otros).
8. Propiedad intelectual del sitio web
El contenido del sitio web plomeriaydesazolvesmasters.click (textos, imágenes, ilustraciones, diseño y código) es propiedad del Prestador. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación total o parcial sin autorización expresa.
9. Uso del sitio web
El Cliente se compromete a hacer un uso adecuado del sitio, sin llevar a cabo actividades ilícitas, abusivas o contrarias a la buena fe. El Prestador no será responsable por interrupciones, fallas técnicas o pérdidas derivadas del uso del sitio.
10. Modificaciones
El Prestador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección del sitio web con la fecha de la última actualización. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de los Términos vigentes.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por el Aviso de Privacidad disponible en este mismo sitio.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
13. Contacto
Para cualquier duda o aclaración relacionada con estos Términos, contáctanos al teléfono o WhatsApp 55 4338 4438 o visita nuestra página de contacto.